FAQ

Questions fréquemment posées

Warum sollte ich die Polizei nach dem Unfall kontaktieren?


Es ist immer von Vorteil, wenn überprüft wird, ob die Daten vom Unfallgegner stimmen. Bei Personenschaden ist es ratsam die Polizei hinzuzuziehen, da es sich bereits um eine Körperverletzung und somit um eine Straftat handeln kann.




Warum brauche ich einen Kfz-Sachverständiger?


Wenn Sie in einen Autounfall verwickelt sind, dass heißt, Sie nicht selbst aktiv den Unfall verursacht haben, dann wollen Sie Ihren Schaden ja auch ersetzt bekommen. Die Schuldfrage ist also geklärt. Jetzt möchte die gegnerische Versicherung wissen, wie hoch der entstandene Schaden ist, um regulieren zu können. Ein unabhängiger Kfz-Sachverständiger wird von Ihnen beauftragt und dieser ermittelt den Schadenhöhe.




Wann brauche ich ein Schadengutachten?


Ein Gutachten brauchen Sie bei einem unverschuldeten Unfall, um Ihre Ansprüche geltend machen zu können. Das Gutachten oder auch ein Kurzgutachten bei kleineren Schäden ( Bagatellschaden ) erstellt KFZexperte24 für Sie schnell und Zuverlässig.




Was kostet mich ein Gutachten bei einem Haftpflichtschaden?


Bei einem unverschuldetem Unfall werden die Kosten von der gegnerischen Versicherung übernommen. Sie kostet somit das Gutachten keinen Cent. Die Berechnung der Kosten für die Erstellung eines Gutachtens erfolgt nach der Honorarliste des BVSK in der jeweils gültigen Fassung.




Wann und warum brauche ich ein Wertgutachten?


Viele Versicherer verlangen zur Einstufung eines älteren Fahrzeuges ein Wertgutachten, um die Versicherungshöhe festlegen zu können. Bei Werterhöhenden Maßnahmen kann ein Wertgutachten als Bemessungsgrundlage bei Schadenfällen oder einem Diebstahl sein.




Wo muss ich mein Auto reparieren lassen?


Sie dürfen Ihr Fahrzeug reparieren lassen wo Sie möchten. Die Versicherung darf Ihnen nicht vorschreiben wo und wann Sie Ihr Fahrzeug reparieren müssen. Ausnahmen können bei Fahrzeugen mit Leasing- / oder Finanzierungsverträgen sein. Hier kann unter Umständen der Vertrag vorschreiben, wo das Fahrzeug repariert werden darf. Hier sollten Sie vorher den Vertrag durchlesen.




Wie lange dauert die Erstellung eines Gutachtens?


Das ist von mehreren Faktoren abhängig. Je aufwändiger das Gutachten, desto länger dauert die Erstellung. Im Regelfall kann jedoch von einer Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen ausgegangen werden.




Was ist eine Nutzungsausfallentschädigung?


Die Nutzungsausfallentschädigung ist ein Betrag, gemessen an Ihrer Fahrzeugklasse, den Sie für den Zeitraum einer durchgeführten Reparatur geltend machen können, sofern Sie keinen Mietwagen in Anspruch genommen haben.




Wie kann ich die Nutzungsausfallentschädigung geltend machen?


Wenn Sie eine Reparaturrechnung haben, können Sie diese als Beweis dem Versicherer zukommen lassen. Sollten Sie keine Reparaturrechnung haben, so können wir Ihnen eine Reparaturbestätigung schreiben, mit der Sie Ihre Ansprüche geltend machen können.




Darf die Versicherung die ermittelten Reparaturkosten ( unberechtigterweise ) kürzen?





Wann darf ich einen Anwalt einschalten?


Als Geschädigter dürfen Sie grundsätzlich einen Anwalt einschalten, damit Ihre Ansprüche fachgerecht geltend gemacht werden können und Sie rechtlichen Beistand haben. Auch hier entstehen Ihnen keine Anwaltskosten bei einem unverschuldetem Unfall. Diese muss die gegnerische Versicherung übernehmen.





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